深化产教融合，赋能行业升级——天鹅到家与江西开放大学联合办学

1月22日，天鹅到家与国家开放大学联合办学签约仪式在长沙西湖畔天鹅到家总部举行。此次联合办学仪式由天鹅到家集团、国家开放大学、江西开放大学联合举办，三方将采取“平台共建、资源共享、流程贯通”的形式开展家政培训项目合作，通过“强化理论，深化实操，获得认证”的一体化培养模式来提高家政多岗位（如育婴、养老、保洁、备餐等岗位）的专业技能强化，面向多层次、多类型的从业人群提供技能提升与持续教育的机会。

三方共建实训基地与培训体系

江西开放大学设立“国开家政”实训基地，结合国家开放大学培训中心的标准化课程体系与认证机制，以天鹅到家的实际岗位技能要求和就业市场数据作为基础参考，共同开发并实施培训项目。

推出定制化、模块化专业课程

课程将依据市场需求进行定制，划分为基础技能、专项提升、职业素养等多个模块，并针对不同岗位（如育婴、养老、保洁等）设置专业化的培训内容，达成“理论 + 实操 + 认证”的一体化培养模式。

此次联合办学项目将针对多层次、多类型人群开展培训。具体涵盖为家政服务从业人员提供技能提升与持续教育；为有意投身家政服务领域的待就业和转岗人员传授就业技能；为开放大学在校毕业生拓宽就业渠道；为社会自由职业者和灵活就业人员创造有助于其职业化发展的契机。此外，还为开设家政方向（如婴幼儿护理、养老护理）专业的高职、本专科高校学生提供相应培训。

联合办学实现三大创新突破

与传统的校企合作相比，天鹅到家与国开联合办学实现了三大创新突破：一、构建了“教学—认证—就业”一体化闭环生态，企业深度参与课程设计与实训运营，推动培训内容与岗位需求实时联动。二、打造模块化、开放式课程体系，依托开放大学线上平台与天鹅到家行业数据，支持学员灵活学习、按需考核认证。三、提供从培训到入职再到职业发展的全周期就业服务，实现“学习即接单、认证即上岗”。

此次合作生动诠释了“开放教育”与“产业需求”的深度融合——以市场数据驱动课程迭代，以开放学习适配从业人员，以行业标准赋能职业认证，真正形成了“教育赋能产业、产业反哺教育”的良性循环，为家政服务业提质扩容提供了可落地、可持续的新模式。

将需求驱动、双师协同、实岗育人的专业培训落到产业实处

三方将共同打造“需求驱动、双师协同、实岗育人”的专项培养体系：课程设计上，以天鹅到家平台积累的实时岗位大数据为依托，开发模块化技能课程，并实现“国开认证+企业星级”双证融合；师资建设上，推行企业导师与开大教师“双师共导”，定期互聘互训，共建动态教学资源库；实践教学上，依托情景化实训基地与天鹅到家真实订单池，开展“模拟+实岗”阶梯式训练，实现学习过程与就业流程无缝对接。通过学员技能跟踪等机制，确保培养内容始终与行业需求同步迭代。

重塑行业生态，助力家政服务从零散劳务向标准化转型

校、企联合办学合作，旨在通过系统性教育赋能，针对性解决家政行业多项长期痛点：

1.建立“家政培训标准+企业规范”双认证体系，提升服务职业化与标准化水平。

2.依托开放教育弹性学制与学分银行机制，为低学历从业者打通“技能+学历”双提升通道。

3.基于平台实时数据动态优化课程，实现“市场需要什么，培训就教什么”，破解培训与需求脱节问题。

4.通过职业道德教育与清晰职业晋升路径设计，增强从业人员职业认同感与社会尊重度。

5.构建“培训-就业-保障”闭环，依托平台提供稳岗支持与社保衔接，改善就业松散现状。

6.推动服务全程数据化，为标准化监管提供基础。

校、企联合办学将对家政劳动者产生积极影响

从职业发展看，参加培训的学员通过规范的学习和实训，能够掌握家政服务的专业技能。完成培训并通过考核后，他们将获得国家开放大学颁发的《岗位能力培训证书》，此证书具有全国认可度，相当于为他们的专业能力提供了“官方认证”，有助于拓宽职业路径，甚至向管理岗位或专业细分领域发展。

在收入提升方面，专业化、标准化培训直接提升了劳动者的服务质量和市场竞争力。以往家政服务人员技能水平参差不齐，收入也差异较大。而通过我们这种“持证上岗”的模式，学员有机会获得更高薪酬的岗位。天鹅到家作为项目发起方，还会为合格学员提供真实有效的就业信息和支持，帮助他们对接更优质的工作机会，从而实现收入的稳步提高。

在社会认同层面，这个项目的一个重要意义在于推动家政行业的“职业化”。通过权威机构背书、统一培训标准和严格考核，逐步改变社会对家政服务“门槛低、不专业”的刻板印象。劳动者拿到证书，不仅是技能的证明，也是社会对其专业价值的认可，有助于提升职业尊严感和行业形象。

联合办学模式将为社会生活服务行业提供重要的参考价值

“高校+互联网家政服务平台”的合作模式，其核心价值在于构建了一个“权威认证+系统培训+精准就业”的闭环生态。它为其他生活服务行业至少提供了三方面的宝贵参考：

首先，是职业标准与培训体系的共建价值。国家开放大学提供了权威的课程体系与认证标准，而天鹅到家则注入了贴合市场需求的实操技能与考核规范。这种“学术权威”与“市场实战”的结合，为居家养老、家电维修等行业提供了快速建立标准化、可信赖的人才培养蓝本，能有效解决这些行业长期存在的服务标准不一、专业性难以衡量的痛点。

其次，是人才输送与职业发展的平台价值。合作不仅止于培训发证，更关键的是天鹅到家平台为学员提供了真实的就业出口和持续的就业支持。这种“培训即赋能，结业即上岗”的模式，为其他行业展示了如何将培训投入直接转化为有效的人力供给，建立起可持续发展的“人才蓄水池”，缓解企业招工难与劳动者就业难的结构性矛盾。

最后，是行业形象与社会认同的提升价值。高校的背书为家政服务这类传统上被认为“门槛低”的行业注入了专业性和公信力。这种模式若能复制到养老护理、宠物服务等行业，将有力推动社会重新认识并尊重这些服务岗位的专业价值，从而提升从业者的职业自豪感，吸引更多人才进入。

天鹅到家集团作为互联网家政服务行业的领头羊，在不断探索延伸服务品类、优化服务品质的同时，也在为行业从业者提升职业素质、扩展职业技能、拉齐服务标准而不断求索。